Questions fréquemment posées sur les services aux sourds et aux handicapés

Vous devez apporter votre pièce d'identité et votre confirmation en personne au bureau des services aux personnes handicapées. Nous pouvons envoyer l'un de nos coursiers récupérer votre badge pendant que vous êtes assis dans la salle d'attente. 

Non. Ils doivent être présents en personne et présenter une pièce d'identité.

Nous n'exigeons pas de documentation. Nous exigeons l'honnêteté. 

Les services aux personnes handicapées sont situés dans le hall A du San Diego Convention Center et ouvrent à midi le mercredi et à 8h30 le jeudi, le vendredi, le samedi et le dimanche.

Le matin est la période la plus chargée pour le bureau des services aux sourds et aux handicapés. Quelques heures après l'ouverture du hall d'exposition, le temps d'attente s'améliore. Plus vous arrivez tard dans la journée, moins l'attente sera longue, mais vous manquerez une bonne partie de l'événement. 

Tôt le matin avant l'ouverture du hall, sur le trottoir à l'extérieur du hall A, la ligne à gauche de la porte A est réservée aux services pour les sourds et les handicapés. Des autocollants ADA y seront distribués avant l'ouverture des portes du hall. Pour les autres services, veuillez rester dans la file d'attente. Après l' ouverture du hall, les autocollants ADA, les badges, les scooters et tous les autres services sont disponibles à l'intérieur.

Oui, les autocollants ADA sont disponibles dans le hall A. Vous pouvez également retirer vos badges ADA dans le hall A mardi, mais aucun autre service pour sourds et handicapés ne sera disponible avant mercredi.

Oui, vous pouvez obtenir une vignette et une place pour votre accompagnateur, mais le reste de votre groupe devra attendre dans la file d'attente des entrées générales. La vignette ADA ne garantit pas l'accès aux programmes.

Non. Le Centre des congrès n'autorise pas les animaux de soutien émotionnel ou de confort. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. 

Le hall d'entrée dispose d'un bureau pour les personnes handicapées.

On vous demandera peut-être quelle est la tâche spécifique pour laquelle votre chien d'assistance a été dressé.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter les rubriques "Animaux d'assistance" et "Animaux de confort/soutien". ICI.

Un accompagnateur soutient et aide le bénéficiaire dans des activités telles que manger, aller aux toilettes, surveiller, communiquer ou aller d'un endroit à l'autre. L'accompagnateur n'est présent que pour aider le bénéficiaire. Veuillez consulter notre politique en matière d'accompagnement ICI.

Désolé, nous n'offrons pas de badge gratuit pour les accompagnateurs.

Le même prix que les badges des participants.

Oui, vous pouvez acheter un badge pour votre accompagnateur lors de la vente de badges pour les participants. Lors de la convention, présentez votre accompagnateur et son badge au bureau des services aux personnes handicapées dans le hall A pour enregistrer votre accompagnateur.

Si vous n'avez pas pu acheter un badge d'accompagnateur lors de la vente de badges, le stand des services aux personnes handicapées peut donner à votre accompagnateur un coupon à présenter au stand RFID du hall A, où un badge d'accompagnateur peut être acheté. Une fois le badge obtenu, retournez au stand des services aux personnes handicapées pour obtenir l'étiquette à suspendre pour l'accompagnateur. 

Oui, vous devez entrer par la porte du hall A et vous rendre directement au bureau des services aux personnes handicapées. Les badges ou les confirmations de badge sont nécessaires pour entrer par toutes les autres portes.

Désolé, vous devez attendre jusqu'à mercredi pour enregistrer votre accompagnateur. 

Comme votre accompagnateur dispose d'un badge payant, il peut vous accompagner et partager toutes vos expériences.

Vous et votre accompagnateur devez vous rendre au bureau des services aux personnes handicapées dans le hall A. Expliquez-leur la situation et ils pourront vous aider à acheter un badge d'accompagnateur pour le samedi. Retournez ensuite au stand des services aux personnes handicapées pour obtenir un badge d'accompagnateur. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique "ADA Attendants" ICI.

Oui. Vous pouvez demander un interprète ASL pour les autres salles du programme au bureau des services aux sourds dans le hall A.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins en matière d'interprétation, mais il se peut qu'occasionnellement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne soyons pas en mesure de répondre à toutes les demandes.

Oui, vous avez droit à une vignette ADA.

Dans les grandes salles de programme, les systèmes de sonorisation sont suffisamment puissants pour qu'il ne soit pas nécessaire de s'asseoir plus près de la scène. Dans les salles de programme plus petites, il est préférable de s'asseoir plus près d'un haut-parleur du système de sonorisation.

Bien que nous soyons favorables au sous-titrage, ni la FCC ni l'ADA ne l'exigent.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Sous-titrage, ICI.

Désolé, non. Nos interprètes ne peuvent vous aider que dans les lieux liés au Comic-Con, tels que le Convention Center, le Comic-Con Museum, les activités du Comic-Con dans les hôtels ou les programmes de la bibliothèque.

Sur demande, le personnel du bureau de l'Agence fera de son mieux pour vous fournir un interprète pendant votre panel. Faites votre demande à l'avance. 

Vous pouvez également demander s'il est possible d'engager un interprète pour des services supplémentaires.

Contactez Julie à l'adresse suivante : deafservices@comic-con.org

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la rubrique "Comment puis-je demander un interprète ? ICI, ou demandez au stand des services aux sourds dans le hall A.

La file d'attente matinale se trouve sur le trottoir à l'extérieur des services aux sourds et aux handicapés, à gauche des portes A.

Les salles de programme sont équipées de lignes ADA. Pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, les services aux personnes handicapées peuvent envoyer un coureur pour récupérer votre badge (mais ils ne peuvent pas en acheter un). Les exposants évaluent leurs propres besoins, de sorte que les points d'accès pour les personnes handicapées et les fauteuils roulants sont laissés à la discrétion de l'exposant. La file d'attente elle-même doit être conforme aux normes ADA, mais tous les exposants ne disposent pas d'une file d'attente ADA distincte. Si vous ne voyez pas de ligne ADA, demandez au personnel s'il y en a une. Ne créez pas votre propre file d'attente.

Ces informations sont publiées sous forme de conseil sur le blog du Toucan dans les deux semaines précédant la convention. Sur place, les informations sont disponibles au bureau des services aux personnes handicapées dans le hall A.

Le premier tiers ou la moitié de la file d'attente du Hall H pour les personnes handicapées se trouve à l'intérieur du hall du Convention Center, dans des zones couvertes de moquette et climatisées, mais sachez que le reste de la file d'attente du Hall H se trouve à l'extérieur et que vous risquez de passer de longues heures au soleil.

Votre accompagnateur peut retenir votre place dans une file d'attente, mais vous devez être présent pour prendre votre place dans la file d'attente lorsque c'est votre tour d'entrer.

Nous sommes désolés, mais les services pour personnes handicapées ne peuvent pas fournir de lignes de remplacement.

Le Convention Center n'autorise pas les tentes ou les structures dans cette zone. Le premier tiers ou la moitié de la ligne ADA se trouve à l'intérieur du Centre de Convention, dans des zones recouvertes de moquette et climatisées.

L'herbe n'est pas une surface sûre pour l'utilisation d'un scooter, d'un fauteuil roulant ou d'un déambulateur, pour l'utilisation d'une canne ou pour toute personne ayant besoin d'une surface plane et stable pour se déplacer en toute sécurité.

Pour obtenir plus d'informations sur les LINES sur place, adressez-vous à une personne portant un polo vert citron du Comic-Con dans la zone que vous souhaitez connaître.

Le Centre des congrès est accessible aux personnes en fauteuil roulant. Si vous comptez monter sur scène, assurez-vous que votre contact principal informe la programmation que vous aurez besoin d'un accès à la scène et/ou qu'il y a d'autres problèmes d'accessibilité, afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Voir "Où dois-je aller si j'ai besoin d'un fauteuil roulant ou d'un scooter ? ici.

Pour plus d'informations sur les autres dispositifs de mobilité motorisés, veuillez consulter la rubrique "Dispositifs de mobilité et OPDMD". ici.

Non, ce n'est pas le cas. La navette hôtelière ADA est réservée aux personnes à mobilité réduite qui ont réservé par l'intermédiaire du système de réservation d'hôtel onPeak sur le site web du Comic-Con.

Voir la section "Comment programmer une navette de l'hôtel ADA pour venir me chercher" ci-dessus.

La navette de l'hôtel ADA n'est plus autorisée à passer devant le Convention Center. La navette ADA descend juste avant l'allée, entre l'hôtel Marriott et le Convention Center.

Désolé, nous n'offrons plus de navette vers le musée.

Pour plus d'informations sur les navettes hôtelières ADA, voir "Comment programmer une navette hôtelière ADA pour venir me chercher ? iciou demandez sur place au kiosque des navettes situé juste à l'extérieur des portes du hall A.

Quels sont les sièges réservés aux personnes handicapées dans les salles de programme et comment cela fonctionne-t-il ?
Nous proposons trois types de places pour les personnes handicapées :
Lesplaces pour les fauteuils roulants se trouvent au bout de certaines allées, à côté d'une chaise à dossier ROUGE réservée à l'accompagnateur. Le reste de votre groupe doit attendre dans la file d'attente générale. Nous ferons de notre mieux pour asseoir les groupes avec enfants ensemble, mais cela peut augmenter votre temps d'attente dans la file d'attente.
Les zones desièges pour sourds ont des chaises à dossier JAUNE à l'avant de la salle. Elles sont disponibles dans les grandes salles.
Des places pour les personnes ambulatoires sont disponibles dans toutes les salles de programme pour les personnes ayant des problèmes ambulatoires nécessitant des appareils tels que des déambulateurs, des béquilles, des cannes, des genouillères, des plâtres, etc. ou pour les personnes ayant d'autres problèmes liés à la mobilité. Ces sections sont équipées de chaises à dossier ROUGE.

Toutes les places, y compris celles réservées aux personnes handicapées, sont attribuées en fonction des places disponibles. Bien que le Comic-Con respecte ou dépasse toutes les exigences en matière de places pour les personnes handicapées, toutes les salles d'événements et de programmes ont une capacité limitée, fixée par le commissaire aux incendies. Même si votre badge est nécessaire pour accéder à tous les événements, il ne vous garantit pas l'accès à un événement s'il a atteint sa capacité. Nous ne libérons pas les salles entre les événements. Les bénévoles du service des places réservées aux personnes handicapées, vêtus de la veste bleue du Comic-Con, vous informeront lorsque des places se libèreront.

Non, ce n'est pas le cas.

Désolé, nous n'avons pas de version en gros caractères.

Non, nous ne sommes pas en mesure de fournir de l'oxygène.

Nous ne pouvons pas réfrigérer vos médicaments.

Le nombre de places de stationnement pour personnes handicapées au Centre de congrès est limité et elles sont disponibles uniquement sur la base du premier arrivé, premier servi. Il n'est pas possible de le réserver.

Certaines places de stationnement pour personnes handicapées sont disponibles dans les parkings proches du Convention Center, mais beaucoup de ces places sont réservées en prévente.

Le stationnement est gratuit dans les parcmètres munis d'une plaque ou d'un panneau d'invalidité, mais il est difficile d'en trouver à proximité. Il est souvent préférable de se faire déposer, d'utiliser un service de covoiturage, de prendre le bus ou le trolley (qui s'arrête en face du Convention Center).

Veuillez consulter le site https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/covid-19-information/ pour connaître notre politique actuelle en matière de COVID-19.