Preguntas frecuentes sobre el Servicio de Sordos y Discapacitados

Debe traer su identificación y confirmación al mostrador de Servicios para discapacitados en persona. Podemos enviar a uno de nuestros corredores a recoger su identificación mientras usted se sienta en nuestra sala de espera. 

No. Deben acudir en persona y mostrar una identificación.

No exigimos documentación. Exigimos honradez. 

Los servicios para discapacitados se encuentran en el vestíbulo A del Centro de Convenciones de San Diego y está previsto que abran a mediodía el miércoles y a las 8.30 horas el jueves, viernes, sábado y domingo.

Las mañanas son las horas de mayor afluencia al mostrador del Servicio de Sordos y Discapacitados. Un par de horas después de la apertura de la Sala de Exposiciones, el tiempo de espera mejora. Cuanto más tarde llegue, menos tendrá que esperar, pero se perderá más tiempo del evento. 

A primera hora de la mañana, antes de que abra el vestíbulo, en la acera exterior del vestíbulo A, la fila a la izquierda de la puerta A es para los Servicios de Sordos y Discapacitados. Aquí se entregarán las pegatinas ADA antes de que se abran las puertas del vestíbulo. Para los demás servicios, permanezca en la cola. Una vez abierto el vestíbulo, las pegatinas ADA, las insignias, los scooters y todos los demás servicios estarán disponibles en el interior.

Sí, las pegatinas de la ADA están disponibles en el vestíbulo A. También puede recoger sus insignias de la ADA en el vestíbulo A el martes, pero no habrá otros servicios para sordos y discapacitados hasta el miércoles.

Sí, puede obtener una pegatina y asientos para su acompañante, pero el resto de su grupo tendrá que esperar en la cola de admisión general. La pegatina ADA no garantiza el acceso a los programas.

No. El Centro de Convenciones no admite animales de apoyo emocional o de consuelo. No se admiten animales de compañía. 

El vestíbulo Un mostrador de servicios para discapacitados.

Es posible que le pregunten para qué tarea concreta está adiestrado su perro de servicio.

Para obtener información adicional, consulte "Animales de servicio" y "Animales de confort/apoyo" AQUÍ.

Un asistente apoya y ayuda al asistente en actividades como comer, ir al baño, supervisión, comunicación o desplazarse de un lugar a otro. Un asistente sólo está presente para ayudar al beneficiario. Consulte nuestra Política de asistentes AQUÍ.

Lo sentimos, pero no ofrecemos un distintivo de asistente gratuito.

El mismo precio que las acreditaciones de los asistentes.

Sí, puede adquirir una tarjeta para su asistente en la venta de tarjetas para asistentes. En la Convención, lleve a su asistente y su tarjeta de identificación al mostrador de Servicios para discapacitados del vestíbulo A para inscribir a su asistente.

Si no pudo comprar una tarjeta de identificación de asistente en la venta de tarjetas, el mostrador de Servicios para discapacitados puede darle a su asistente un cupón para que lo lleve al mostrador RFID del vestíbulo A, donde podrá comprar una tarjeta de identificación de asistente. Una vez que tenga la tarjeta, vuelva a la cabina de Servicios para Discapacitados para que le den la etiqueta de asistente. 

Sí, debe entrar por la puerta del vestíbulo A y dirigirse directamente al mostrador de servicios para discapacitados. Para entrar por las demás puertas se necesitan tarjetas o confirmaciones de tarjeta.

Lo sentimos, debe esperar hasta el miércoles para inscribir a su asistente. 

Como su asistente tiene una tarjeta de identificación de pago, podrá acompañarle y compartir todas sus experiencias.

Usted y su asistente deberán dirigirse al mostrador de Servicios para discapacitados del vestíbulo A. Explíqueles la situación y ellos podrán tramitar la compra de un distintivo de asistente para los sábados. A continuación, vuelva al mostrador de Servicios para Discapacitados para obtener una etiqueta colgante de asistente. 

Para más información, consulte "Asistentes ADA" AQUÍ.

Sí. Puede solicitar un intérprete de ASL para otras salas del Programa en el mostrador de Servicios para Sordos del vestíbulo A.
. Haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades de intérprete, pero ocasionalmente, debido a limitaciones ajenas a nuestra voluntad, es posible que no podamos atender todas las solicitudes.

Sí, puede optar a una pegatina ADA.

En las salas de programas grandes, los sistemas de sonido tienen un volumen lo suficientemente alto como para que sentarse más cerca del escenario no sea necesariamente más ruidoso. En las salas más pequeñas, es mejor sentarse cerca de un altavoz del sistema de sonido.

Aunque los subtítulos son bienvenidos, ni la FCC ni la ADA los exigen.

Para más información, consulte la sección "Subtitulado", AQUÍ.

Lo sentimos, no. Nuestros intérpretes sólo pueden ayudarte en las zonas relacionadas con la Comic-Con, como el Centro de Convenciones, el Museo de la Comic-Con, en las actividades de la Comic-Con en los espacios para eventos del hotel o en nuestros programas de la Biblioteca.

Si lo solicita, el personal del mostrador de la Agencia hará todo lo posible por proporcionarle un intérprete durante su panel. Solicítelo con antelación. 

También puede preguntar si dispone de un intérprete para contratar servicios adicionales.

Contacte con Julie en: deafservices@comic-con.org

Para más información, consulte "¿Cómo solicito un intérprete?" AQUÍ, o pregunte en la caseta del Servicio de Sordos, en el vestíbulo A.

La cola de primera hora de la mañana se encuentra en la acera exterior de los Servicios para Sordos y Discapacitados, a la izquierda de las puertas A.

Las salas del programa tienen líneas ADA. Para las personas con problemas de movilidad, los Servicios para discapacitados pueden enviar a un corredor a recoger su credencial (pero no pueden comprarla). Los expositores evalúan sus propias necesidades, por lo que los puntos de acceso ADA/silla de ruedas quedan a discreción del expositor. La fila en sí debe cumplir los requisitos de la ADA, pero no todos los expositores tendrán una fila ADA separada. Si no ve una fila ADA, pregunte al personal si hay alguna. No cree su propia fila.

Esta información se publica como consejo en el Toucan Blog dos semanas antes de la convención. En la sede, la información está disponible en el mostrador de servicios para discapacitados del vestíbulo A.

El primer tercio o la mitad de la cola de la ADA del pabellón H se encuentra dentro del vestíbulo del Centro de Convenciones, en zonas alfombradas y climatizadas, pero tenga en cuenta que el resto de la cola del pabellón H está al aire libre y puede que pase muchas horas al sol.

Su asistente puede guardarle el sitio en la cola, pero usted debe estar presente para ocupar su lugar en la cola cuando le toque entrar.

Lo sentimos, pero los Servicios para Discapacitados no pueden proporcionar marcadores de posición para las líneas.

El Centro de Convenciones no permite tiendas ni estructuras en esa zona. El primer 1/3 a 1/2 de la línea ADA se encuentra dentro del Centro de Convenciones en zonas alfombradas y climatizadas.

El césped no es una superficie segura para manejar un escúter, una silla de ruedas o un andador, para utilizar un bastón o para cualquier persona que necesite una superficie plana y estable para desplazarse con seguridad.

Para obtener más información sobre LINES in situ, hable con una persona que lleve un polo verde lima con la marca Comic-Con en la zona que desee conocer.

El Centro de Convenciones es accesible en silla de ruedas. Si va a subir al escenario, asegúrese de que su contacto clave informe a Programación de que necesitará acceso al escenario y/o si hay algún otro problema de accesibilidad, para que podamos tomar las medidas oportunas.

Consulte "¿Adónde debo ir si necesito una silla de ruedas o un scooter? " aquí.

Para obtener información sobre otros dispositivos de movilidad motorizados, consulte "Dispositivos de movilidad y OPDMD" aquí.

No, no es así. El ADA Hotel Shuttle es sólo para huéspedes con movilidad reducida que hayan reservado a través del sistema de reservas hoteleras onPeak en la página web de la Comic-Con.

Consulte la sección "¿Cómo programo que me recoja un servicio de transporte del hotel de la ADA?" más arriba.

El ADA Hotel Shuttle ya no puede pasar por delante del Centro de Convenciones. El ADA Shuttle baja justo antes de la entrada, entre el hotel Marriott y el Centro de Convenciones.

Lo sentimos, ya no hay servicio de transporte al Museo.

Para más información sobre el servicio de enlace con el hotel de la ADA, consulte "¿Cómo programo que me recoja un servicio de enlace con el hotel de la ADA?" aquío pregunte in situ en el quiosco de lanzaderas situado a las puertas del vestíbulo A.

¿Qué tipo de acomodación ADA tienen en las salas del Programa y cómo funciona?
Ofrecemos tres tipos de asientos adaptados a la ADA:
Los asientos para sillas de ruedas se encuentran en los extremos de algunos pasillos, junto a una silla con respaldo ROJO designada para el asistente. El resto del grupo debe esperar en la fila de admisión general. Haremos todo lo posible para sentar juntos a los grupos con niños, pero esto puede aumentar el tiempo de espera en la cola.
Las zonaspara sordos tienen sillas con respaldo AMARILLO en la parte delantera de la sala. Están disponibles en las salas más grandes.
En todas las salas del Programa hayasientos para personas con problemas de movilidad que necesitan dispositivos como andadores, muletas, bastones, escúteres, etc., o para personas con otros problemas de movilidad. Estas secciones disponen de sillas con respaldo ROJO.

Todos los asientos, incluidos los de la ADA, son "a medida que estén disponibles". Aunque la Comic-Con cumple o supera todos los requisitos de aforo de la ADA, todas las salas de eventos y programas tienen un aforo limitado establecido por el jefe de bomberos. Aunque tu acreditación es necesaria para acceder a todos los eventos, no te garantiza el acceso a ninguno de ellos si se ha completado su aforo. No despejamos las salas entre actos. Los voluntarios de Disabled Seating con chalecos azules de Comic-Con te avisarán cuando queden asientos libres.

No, no es así.

Lo sentimos, no disponemos de una versión en letra grande.

No, no podemos suministrar oxígeno.

Lo sentimos, no podemos refrigerar sus medicamentos.

El aparcamiento para discapacitados en el Centro de Convenciones es escaso y sólo está disponible por orden de llegada. No se puede reservar.

Hay aparcamiento para discapacitados en los aparcamientos cercanos al Centro de Convenciones, pero muchas de estas plazas se reservan en preventa.

El aparcamiento es gratuito en los parquímetros con placa de discapacitado, pero también es difícil encontrarlos cerca. A menudo es mejor dejarse llevar, compartir coche, coger el autobús o el tranvía (que para enfrente del Centro de Convenciones).

Visite https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/covid-19-information/ para conocer nuestra política actual de COVID-19.