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Comic-Con Servicios para sordos y discapacitados

Se añadirá información actualizada, y parte de la información puede cambiar
a medida que se acerque la convención, por lo que le rogamos que la consulte a menudo.
Comic-Con International se dedica a servir a todos nuestros asistentes. El Departamento de Servicios para Sordos y Discapacitados se creó para ofrecer asistencia a los visitantes con necesidades especiales, incluyendo:

  • Servicio de recogida de credenciales (incluidas las infantiles) para personas con problemas de movilidad
  • Adhesivos ADA y adhesivos para perros de servicio
  • Intérpretes certificados de ASL en los grandes paneles y en la Mascarada
  • Un número limitado de intérpretes voluntarios disponibles para asistencia individual
  • Un número limitado de sillas de ruedas para préstamo en incrementos de hasta tres horas por orden de llegada.
  • Hay un número limitado de scooters de alquiler disponibles por orden de llegada. 
  • Aforo limitado especial para algunos programas, actos y la Mascarada
  • Un área de descanso para discapacitados, ancianos, mujeres embarazadas y padres con niños pequeños.
  • Habitaciones de confort que pueden utilizarse para amamantar a los bebés, administrar medicación o como mortaja sensorial para asistentes con necesidades especiales.
  • Las personas con problemas de movilidad pueden pedir a un corredor que recoja en su lugar los obsequios del Programa Premium (en el Hotel Hyatt).

Cosas importantes que hay que saber:

  • Los ascensores de los vestíbulos B, E y H dan acceso a la planta superior.
  • El ascensor situado en el vestíbulo inferior del pabellón B2 da acceso al entresuelo, a la terraza del entresuelo, a la terraza del pabellón y al nivel superior.

A quién preguntar y dónde buscar

  • Si desea información sobre los servicios para sordos o discapacitados, consulte nuestras FAQ
  • Para obtener información sobre los asientos para sordos o discapacitados, busque a alguien que lleve un chaleco azul claro con la marca Comic-Con en los vestíbulos situados fuera de las salas más grandes del Programa.
  • Si desea información sobre las colas, pregunte a alguien que lleve un polo verde lima de la Comic-Con, pero tenga en cuenta que algunas ubicaciones de las colas no se anuncian con antelación.
  • Para información sobre autógrafos, pregunte en la caseta de autógrafos.
Si eres un asistente con discapacidad, Comic-Con quiere hacer que tu experiencia sea lo más divertida y entretenida posible, pero hay algunas limitaciones en lo que se puede proporcionar. Por ejemplo:

  • Los Servicios para Sordos y Discapacitados no pueden garantizar asientos, autógrafos, exclusivas o regalos. Aunque la Comic-Con cumple o supera todos los requisitos de aforo de la ADA, todas las salas de eventos y programas tienen un aforo limitado establecido por el jefe de bomberos. Aunque su credencial es necesaria para acceder a todos los eventos, no le garantiza el acceso a ninguno de ellos si se ha completado su aforo. No vaciamos las salas entre actos.
  • Las salas del programa se llenan rápidamente y todos los asientos se reservan por orden de llegada. No hay asientos reservados. Si espera hasta el último momento para acceder a la sala, es posible que no haya asientos disponibles. Consulte el programa y planifique su día en consecuencia, teniendo en cuenta la popularidad de la mayoría de los actos.
  • Tenga en cuenta que una parte de la línea del pabellón H está al aire libre y puede someterle a largas horas de sol.
  • La mayoría de las firmas de autógrafos son limitadas. Es una buena idea acordar con alguien de tu grupo que te guarde un sitio en la cola.
  • Siempre habrá información que no se comunique de antemano a la Comic-Con, como los invitados especiales en los paneles o en los stands de los expositores.
  • No podemos refrigerar medicamentos ni otros productos perecederos. 

Lea la página de políticas de la Comic-Con aquí:
https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/convention-policies/

Más información

¿Qué hago si necesito una silla de ruedas o un scooter?

  • Hay un número limitado de sillas de ruedas disponibles para préstamo durante un máximo de tres horas por orden de llegada. Se requerirá un documento de identidad y una tarjeta de crédito/débito para el depósito (tarifa por determinar).
  • También hay disponible un número limitado de scooters de alquiler por orden de llegada. Para alquilarlos es necesario presentar un documento de identidad y una tarjeta de crédito/débito.
  • Si decide cambiar sus muletas, andador o silla de ruedas por un scooter/silla de ruedas, podemos guardar su dispositivo, pero no disponemos de instalaciones de almacenamiento ni estaciones de carga para sus dispositivos de movilidad eléctrica.
  • Se añadirá información actualizada, y es posible que algunos datos cambien a medida que se acerque la convención, por lo que le rogamos que la consulte a menudo.

Dispositivos de movilidad y OPDMD

Dispositivos de movilidad tradicionales

En cumplimiento de la ADA, se atenderá a las personas con necesidades de accesibilidad. Los asistentes con problemas de movilidad pueden traer dispositivos diseñados principalmente para su uso por personas con discapacidades relacionadas con la movilidad.

Si desea utilizar una silla de ruedas gratuita o prefiere alquilar un scooter, consulte la sección "¿Qué debo hacer si necesito una silla de ruedas o un scooter?" más arriba.

Nota: No disponemos de estaciones de carga ni de instalaciones de almacenamiento para dispositivos de movilidad motorizados. Todos los dispositivos de movilidad deben utilizarse de forma segura, a la velocidad de marcha de quienes le rodean (4 mph o menos). EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA NORMA PUEDE SUPONER LA EXPULSIÓN DEL EVENTO Y LA RETIRADA DE LA TARJETA DE IDENTIFICACIÓN. 

Todos los dispositivos de movilidad deben utilizarse de forma segura, a la velocidad de marcha de quienes le rodean (4 mph o menos). EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA NORMA PUEDE SUPONER LA EXPULSIÓN DEL EVENTO Y LA RETIRADA DE LA TARJETA DE IDENTIFICACIÓN. 

Otros dispositivos de movilidad eléctricos no tradicionales

Debido a preocupaciones legítimas de seguridad basadas en el alto volumen de tráfico peatonal lento dentro del Centro de Convenciones, todos los dispositivos de movilidad deben tener tres ruedas o más para garantizar la estabilidad. Este requisito es para su seguridad y la de los demás. 

Los otros dispositivos de movilidad motorizados (OPDMD) con dos o menos ruedas, incluidos los scooters de dos ruedas, Segways, bicicletas, motocicletas eléctricas y "hoverboards", no están permitidos en ninguna zona pública del Centro de Convenciones, incluido el vestíbulo. No se permite el uso de dispositivos que funcionen con combustible. 

Si desea traer un OPDMD no tradicional al interior del Centro de Convenciones, le rogamos encarecidamente que se ponga en contacto con los Servicios para Discapacitados con antelación en cci-info@comic-con.org. Por favor, incluya la siguiente información:

  1. Tipo de OPDMD (incluidos el fabricante y el modelo)
  2. Dimensiones de su OPDMD (no debe exceder de 32" de ancho x 52" de largo x 84" de alto, incluido el jinete). 
  3. Peso de su OPDMD (no debe superar las 450 lbs.)
  4. Radio de giro de su OPDMD (no debe ser superior a 1,5 m)
  5. La velocidad máxima de su OPDMD (y si tiene un ajuste interior para limitar la velocidad a 4 mph y más lento?)

El Servicio de Discapacitados tardará tres semanas en responder a su correo electrónico.

Cuando traiga un OPDMD al Centro de Convenciones, primero deberá llevar su dispositivo a los Servicios para Discapacitados del Vestíbulo A para que puedan evaluarlo en persona. Ellos verificarán los requisitos anteriores, y se le pedirá que proporcione una garantía creíble* de que el dispositivo de movilidad es necesario debido a una discapacidad.

Si su OPDMD está permitido, será etiquetado como APROBADO por los Servicios para Discapacitados.
Si su dispositivo no está permitido, no podremos guardarlo para usted, y deberá retirarlo de la propiedad. Comic-Con se reserva el derecho de restringir el uso del OPDMD cuando, en nuestra opinión, dicha limitación sea necesaria para proteger la salud pública, la seguridad y el bienestar de todos los asistentes a la convención. El OPDMD no podrá utilizarse de forma insegura ni causar daños a la propiedad del Centro de Convenciones. El operador del OPDMD asume todos los riesgos de operar el OPDMD en la propiedad del Centro de Convenciones. Comic-Con no declara que la propiedad del Centro de Convenciones sea segura para el uso del OPDMD y no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento del OPDMD. Ciertos riesgos son inherentes al uso de los OPDMD. Ningún OPDMD podrá estar estacionado a menos de 6 metros de cualquier entrada o salida. La única excepción es si el tráfico peatonal está detenido. *Seguro creíble significa una Placa o Tarjeta de Discapacidad presentada por la persona a quien le fue expedida y que cumple con los requisitos del estado de expedición para placas o tarjetas de discapacidad, o una declaración verbal que no contradiga la observación. 

Asistentes ADA

Algunos asistentes con discapacidad pueden necesitar un asistente que les apoye y ayude en actividades como comer, ir al baño, supervisión, comunicación o desplazarse de un lugar a otro. Un asistente solo está presente para ayudar al asistente.

IMPORTANTE Todos los asistentes deberán adquirir una tarjeta de identificación en la venta de tarjetas o in situ (la ADA no exige la entrada gratuita de los asistentes).

Para más información, consulte también nuestras Preguntas frecuentes sobre sordos y discapacitados.

¿Cómo solicito un intérprete de ASL?

Solicitud de un intérprete ASL para los paneles

Los paneles más grandes (Hall H, Ballroom 20, Room 6BCF, Room 6DE, Room 6A, Indigo Ballroom y la Mascarada) ya contarán con intérpretes de ASL.

Para un panel más pequeño, puede solicitarse un intérprete en el mostrador del Servicio de Sordos. Como siempre, el responsable de programación intentará atender todas las solicitudes.

Solicitud de un intérprete voluntario de ASL para otras necesidades

También en el mostrador de Servicios para Sordos, puede solicitar un intérprete voluntario que le ayude con una variedad de otras necesidades, durante un máximo de tres horas. Algunos ejemplos son la interpretación para juegos, autógrafos, ayuda para encontrar una cola o asistencia en el pabellón de exposiciones u otras zonas oficiales de la Comic-Con. 

Si es usted voluntario diario o voluntario de departamento y desea que un intérprete voluntario le acompañe en su misión, puede solicitarlo en el mostrador de Servicios para Sordos

Haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades de intérprete, pero en ocasiones, debido a limitaciones ajenas a nuestra voluntad, es posible que no podamos atender todas las solicitudes.

Subtítulos

Comic-Con no es un operador de cable, emisora de televisión, distribuidor por satélite o distribuidor de programación multicanal, por lo que no está obligado a subtitular.

Aunque Comic-Con presenta la programación, es cada empresa individual la que produce su programa respectivo. Dado que son ellas las que crean el programa, Comic-Con no tiene nada que decir sobre cómo quieren esas empresas que se presente su panel. Aunque aceptamos que el contenido de vídeo durante los paneles incluya subtítulos de forma voluntaria, dicho contenido no está obligado a ser subtitulado por ley.

(Véase más arriba: ¿Cómo solicito un intérprete?)

Exclusivas y firmas de autógrafos exclusivas

El Portal de Exclusivas

Para garantizar que todo el mundo tenga el mismo acceso a las exclusivas y a las firmas de autógrafos exclusivas, la Comic-Con utiliza un proceso de selección aleatorio a través del Portal de Exclusivas en línea. Esté atento al Toucan Blog y a las redes sociales para conocer los anuncios sobre el portal. Tenga en cuenta que la distribución aleatoria de las entradas por franjas horarias de compra evita las prisas. La participación está limitada a los días en los que disponga de una acreditación, y tendrá un número determinado de oportunidades para participar en las exclusivas ofrecidas para cada uno de esos días acreditados. Puede reunir todas sus solicitudes en un único artículo, o repartirlas. Tú decides. 

Los puntos especiales de acceso ADA para sillas de ruedas quedan a discreción del expositor. La línea en sí debe cumplir con la ADA, pero no todos los expositores tendrán una línea ADA separada.

Para más información, consulte el sitio web de la Comic-Con y el blog Toucan.

Se añadirá información actualizada, y es posible que algunos datos cambien a medida que se acerque la convención, por lo que le rogamos que la consulte a menudo.

Firma limitada de autógrafos

Durante el certamen, la zona de autógrafos se ve obligada a limitar algunas firmas por motivos de popularidad o falta de tiempo. Las pulseras se distribuyen mediante sorteos aleatorios que comienzan cada mañana tras la apertura de las puertas de la Sala de Exposiciones. Cada una de las firmas aparece en el calendario online de Firmas Limitadas del Área de Autógrafos. 

Para más información, pregunte en el mostrador de información de la zona de autógrafos o consulte el sitio web de la Comic-Con y el Toucan Blog.

Se añadirá información actualizada, y algunos datos pueden cambiar a medida que se acerque la convención, por lo que le rogamos que la consulte a menudo.

¿Cómo programo que me recoja un servicio de transporte del hotel de la ADA?
Lanzadera de hotel ADA

Para los asistentes con problemas de movilidad que hayan reservado su habitación de hotel a través del sistema de reservas del sitio web onPeak/Comic-Con y necesiten transporte especial, el servicio ADA Hotel Shuttle opera entre todos los hoteles oficiales de la Comic-Con y el Centro de Convenciones, únicamente mediante reserva anticipada, por orden de llegada, sujeto a la capacidad de los vehículos. Las lanzaderas están diseñadas para acomodar una silla de ruedas. Sólo se permite un acompañante.

Lo sentimos, este servicio sólo está disponible para quienes hayan registrado su habitación a través de onPeak, desde el sitio web de la Comic-Con.

Se añadirá información actualizada, y algunos datos pueden cambiar a medida que se acerque la convención, por lo que le rogamos que la consulte a menudo.

Perros de servicio

Según la ADA, un animal de servicio se define como un perro que ha sido adiestrado individualmente para realizar trabajos o tareas para una persona con discapacidad. La(s) tarea(s) realizada(s) por el perro debe(n) estar directamente relacionada(s) con la discapacidad de la persona.

La ADA exige que los animales de servicio estén bajo el control de su adiestrador en todo momento y lleven arnés, correa o atadura, a menos que estos dispositivos interfieran con el trabajo del animal de servicio o que la discapacidad de la persona le impida utilizarlos.

Animales de Confort/Apoyo

El Centro de Convenciones de San Diego no admite animales de apoyo. Sólo se permiten perros de servicio adiestrados, según la definición de la ADA, para ayudar y acompañar a un propietario discapacitado. La Convención del Cómic de San Diego y el Centro de Convenciones de San Diego siguen todas las leyes e instrucciones estatales y federales de cumplimiento de la ADA.

El equipo de Servicios para Sordos y Discapacitados está aquí para ayudarle.
Trabajando juntos, podemos hacer que la experiencia de la Convención sea agradable para todos.

Asegúrate de leer la página de Políticas de la Comic-Con aquí:
https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/convention-policies/

Para obtener respuestas a muchas otras preguntas sobre los servicios para sordos y discapacitados, consulte nuestras FAQ AQUÍ.

Si desea información no incluida en las FAQ, póngase en contacto con cci-info@comic-con.org o pregunte in situ
en el Servicio de Sordos y Discapacitados.