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Services aux sourds et aux handicapés du Comic-Con

Des informations actualisées seront ajoutées, et certaines informations peuvent être modifiées
à l'approche de la convention, alors n'hésitez pas à les consulter régulièrement.
Le Comic-Con International s'engage à servir tous ses visiteurs. Le département des services aux sourds et aux handicapés a été créé pour offrir une assistance aux visiteurs ayant des besoins particuliers, notamment :

  • Service de retrait des badges (y compris les badges enfants) pour les personnes à mobilité réduite
  • Autocollants ADA et autocollants pour chiens d'assistance
  • Interprètes ASL certifiés lors des grands panels et de la mascarade
  • Un nombre limité d'interprètes bénévoles disponibles pour une assistance individuelle
  • Un nombre limité de fauteuils roulants à prêter par tranches de trois heures maximum, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
  • Un nombre limité de scooters est disponible à la location, selon le principe du premier arrivé, premier servi. 
  • Places limitées pour certains programmes, événements et la mascarade.
  • Une aire de repos pour les personnes handicapées, les personnes âgées, les femmes enceintes et les parents accompagnés d'enfants en bas âge.
  • Les salles de confort peuvent être utilisées pour l'allaitement des nourrissons, l'administration de médicaments ou comme linceul sensoriel pour les participants ayant des besoins particuliers.
  • Les personnes ayant des problèmes de mobilité peuvent demander à un coureur d'aller chercher pour elles les cadeaux payants auprès des primes de programme (à l'hôtel Hyatt).

Ce qu'il faut savoir :

  • Les ascenseurs des halls B, E et H permettent d'accéder au niveau supérieur.
  • L'ascenseur situé dans le hall inférieur, à l'arrière du hall B2, permet d'accéder à la mezzanine, à la terrasse de la mezzanine, à la terrasse du pavillon et au niveau supérieur.

Qui demander et où chercher

  • Pour obtenir des informations sur les services aux sourds ou aux handicapés, consultez notre FAQ.
  • Pour obtenir des informations sur les places réservées aux sourds ou aux handicapés, recherchez une personne portant un gilet bleu clair à l'effigie du Comic-Con dans les halls situés à l'extérieur des grandes salles de programme.
  • Pour obtenir des informations sur les files d'attente, demandez à quelqu'un qui porte un polo vert citron du Comic-Con, mais sachez que certains emplacements ne sont pas annoncés à l'avance.
  • Pour obtenir des informations sur les autographes, adressez-vous au stand des autographes.
Si vous êtes un participant handicapé, le Comic-Con souhaite rendre votre expérience aussi amusante et divertissante que possible, mais il y a quelques limites à ce qui peut être fourni. Par exemple :

  • Les services aux sourds et aux handicapés ne peuvent garantir aucune place assise, aucun autographe, aucune exclusivité ni aucun cadeau. Bien que le Comic-Con respecte ou dépasse toutes les exigences de l'ADA en matière de places assises, toutes les salles d'événements et de programmes ont une capacité limitée fixée par le commissaire aux incendies. Même si votre badge est nécessaire pour accéder à tous les événements, il ne vous garantit pas l'accès à un événement s'il a atteint sa capacité. Nous ne libérons pas les salles entre les événements.
  • Les salles de programme se remplissent rapidement et toutes les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il n'y a pas de places réservées. Si vous attendez la dernière minute pour vous rendre dans la salle, il se peut que les places réservées aux personnes handicapées ne soient pas disponibles. Veuillez consulter le programme et planifier votre journée en conséquence, en gardant à l'esprit la popularité de la plupart des événements.
  • Sachez qu'une partie de la file d'attente du hall H se trouve à l'extérieur et que vous risquez de passer de longues heures au soleil.
  • La plupart des séances de dédicaces sont limitées. Il est conseillé de s'arranger pour que quelqu'un de votre groupe vous réserve une place dans la file d'attente.
  • Il y aura toujours des informations dont le Comic-Con ne sera pas informé à l'avance, comme les invités spéciaux dans les panels ou sur les stands des exposants.
  • Nous ne pouvons pas réfrigérer les médicaments ou autres denrées périssables. 

Lisez la page des politiques du Comic-Con ici :
https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/convention-policies/

Plus d'informations !

Que dois-je faire si j'ai besoin d'un fauteuil roulant ou d'un scooter ?

  • Un nombre limité de fauteuils roulants peuvent être prêtés pour une durée maximale de trois heures, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une pièce d'identité et une carte de crédit/débit pour la caution seront demandées (frais à déterminer).
  • Un nombre limité de scooters est également disponible à la location, selon le principe du premier arrivé, premier servi. La location nécessite une pièce d'identité et une carte de crédit/débit.
  • Si vous décidez de remplacer vos béquilles, votre déambulateur ou votre fauteuil roulant par un scooter ou un fauteuil roulant, nous pouvons stocker votre appareil, mais nous ne disposons pas d'installations de stockage ou de stations de recharge pour vos appareils de mobilité motorisés.
  • Des informations actualisées seront ajoutées, et certaines informations peuvent changer à l'approche de la convention, alors n'hésitez pas à les consulter régulièrement.

Dispositifs de mobilité et OPDMD

Dispositifs de mobilité traditionnels

Conformément à l'ADA, les personnes ayant des besoins en matière d'accessibilité seront prises en compte. Les participants ayant des problèmes de mobilité sont invités à apporter des appareils conçus principalement pour être utilisés par des personnes souffrant de handicaps liés à la mobilité.

Si vous souhaitez bénéficier d'un fauteuil roulant gratuit ou si vous préférez louer un scooter, veuillez consulter la rubrique "Que faire si j'ai besoin d'un fauteuil roulant ou d'un scooter?" ci-dessus.

Remarque : nous ne disposons pas de stations de recharge ni d'installations de stockage pour les appareils de mobilité motorisés.Tous les appareils de mobilité doivent être utilisés en toute sécurité, à la vitesse de marche des personnes qui vous entourent (4 mph ou moins). EN CAS DE VIOLATION DE CETTE RÈGLE, VOUS RISQUEZ D'ÊTRE EXCLU DE L'ÉVÉNEMENT ET DE VOUS VOIR RETIRER VOTRE BADGE. 

Tous les dispositifs de mobilité doivent être utilisés en toute sécurité, à la vitesse de marche des personnes qui vous entourent (4 mph ou moins). EN CAS DE VIOLATION DE CETTE RÈGLE, VOUS RISQUEZ D'ÊTRE EXCLU DE L'ÉVÉNEMENT ET DE VOUS VOIR RETIRER VOTRE BADGE. 

Autres dispositifs de mobilité non traditionnels à moteur

Pour des raisons de sécurité légitimes liées à l'importance du trafic piétonnier à l'intérieur du Centre des congrès, tous les dispositifs de mobilité doivent avoir au moins trois roues pour assurer leur stabilité. Cette exigence vise à assurer votre sécurité et celle des autres. 

Les autres dispositifs de mobilité motorisés (OPDMD) à deux roues ou moins, y compris les scooters à deux roues, les Segways, les bicyclettes, les motos électriques et les "hoverboards", ne sont pas autorisés dans les zones publiques du Centre de congrès, y compris le hall d'entrée. Les appareils à carburant ne sont pas autorisés. 

Si vous souhaitez apporter un OPDMD non traditionnel à l'intérieur du Centre des congrès, nous vous conseillons vivement de contacter à l'avance les services pour personnes handicapées à l'adresse cci-info@comic-con.org. Veuillez indiquer les informations suivantes :

  1. Type d'OPDMD (y compris le fabricant et le modèle)
  2. Dimensions de votre OPDMD (ne doit pas dépasser 32" de large x 52" de long x 84" de haut, cavalier compris) 
  3. Poids de votre OPDMD (ne doit pas dépasser 450 livres)
  4. Rayon de braquage de votre OPDMD (ne doit pas dépasser 5 pieds)
  5. La vitesse maximale de votre OPDMD (et dispose-t-il d'un réglage intérieur pour limiter la vitesse à 4 mph ou moins ?)

Veuillez prévoir un délai de trois semaines pour que les services pour personnes handicapées répondent à votre courriel.

Lorsque vous apportez un OPDMD au Convention Center, vous devez d'abord vous rendre au Disabled Services dans le Lobby A afin qu'il puisse évaluer votre appareil en personne. Il vérifiera les exigences susmentionnées et vous demandera de fournir une assurance crédible* que le dispositif de mobilité est nécessaire en raison d'un handicap.

Si votre OPDMD est autorisé, il sera étiqueté comme APPROUVÉ par les services aux personnes handicapées.
Si votre dispositif n'est pas autorisé, nous ne pourrons pas le stocker pour vous et vous devrez le retirer de la propriété. Le Comic-Con se réserve le droit de restreindre l'utilisation de l'OPDMD si, à notre avis, cette restriction est nécessaire pour protéger la santé publique, la sécurité et le bien-être de tous les participants à la convention. L'OPDMD ne doit pas être utilisé de manière dangereuse ni causer de dommages à la propriété du centre de congrès. L'opérateur de l'OPDMD assume tous les risques liés à l'utilisation de l'OPDMD sur la propriété du Centre de congrès. Le Comic-Con ne garantit pas que la propriété du Convention Center est sûre pour l'utilisation de l'OPDMD et n'assume aucune responsabilité quant à l'utilisation de l'OPDMD. Certains risques sont inhérents à l'utilisation des OPDMD. Aucun OPDMD ne peut être stationné à moins de 20 pieds d'une entrée ou d'une sortie. La seule exception est l'arrêt de la circulation piétonne. *Une assurance crédible est une carte d'invalidité présentée par la personne à qui elle a été délivrée et qui est conforme aux exigences de l'État de délivrance des cartes d'invalidité, ou une déclaration verbale qui n'est pas en contradiction avec l'observation. 

Préposés à l'ADA

Certains participants handicapés peuvent avoir besoin d'un accompagnateur qui les soutient et les aide dans des activités telles que les repas, les toilettes, la surveillance, la communication ou les déplacements. L'accompagnateur n'est présent que pour aider le participant.

IMPORTANT ! Tous les participants doivent acheter un badge, soit à la vente de badges, soit sur place (l'ADA n'exige pas l'entrée gratuite pour les participants).

Pour plus d'informations, veuillez également consulter notre FAQ sur les sourds et les handicapés.

Comment demander un interprète ASL ?

Demande d'un interprète ASL pour les panels

Des interprètes ASL sont déjà prévus pour les panels les plus importants (hall H, salle de bal 20, salle 6BCF, salle 6DE, salle 6A, salle de bal Indigo et mascarade).

Pour un panel plus restreint, un interprète peut être demandé au bureau des services aux sourds. Comme toujours, le programmateur s'efforcera de répondre à toutes les demandes.

Demander un interprète bénévole ASL pour d'autres besoins

Au comptoir des services aux sourds, vous pouvez également demander l'aide d'un interprète bénévole pour toute une série d'autres besoins, pour une durée maximale de trois heures. Il peut s'agir, par exemple, d'interpréter pour les jeux, les autographes, d'aider à trouver une file d'attente ou d'aider dans le hall d'exposition ou dans d'autres zones officielles du Comic-Con. 

Si vous êtes un bénévole journalier ou un bénévole de département et que vous souhaitez qu'un interprète bénévole vous accompagne dans votre mission, vous pouvez en faire la demande au bureau des services aux sourds.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins en matière d'interprétation, mais il peut arriver que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne soyons pas en mesure de répondre à toutes les demandes.

Sous-titrage

Le Comic-Con n'est pas un câblo-opérateur, un télédiffuseur, un distributeur par satellite ou un distributeur de programmes multichaînes et n'est donc pas tenu de sous-titrer.

Bien que le Comic-Con présente les programmes, c'est chaque société individuelle qui produit son programme respectif. Étant donné que le programme est créé par ces sociétés, le Comic-Con n'a pas son mot à dire sur la manière dont elles souhaitent que leur panel soit présenté. Bien que nous acceptions que le contenu vidéo des panels soit sous-titré sur une base volontaire, la loi n'exige pas que ce contenu soit sous-titré.

(Voir ci-dessus : Comment demander un interprète ?)

Exclusivités et signatures d'autographes exclusives

Le portail des exclusivités

Pour garantir à tous un accès égal aux exclusivités et aux signatures d'autographes exclusifs, le Comic-Con utilise un processus de sélection aléatoire par le biais du portail d'exclusivités en ligne. Surveillez le blog du Toucan et les médias sociaux pour les annonces concernant le portail. Remarque : la distribution aléatoire de billets à heure fixe élimine la nécessité de se précipiter sur le site. La participation est limitée aux jours où vous avez un badge, et vous aurez un certain nombre d'occasions de participer aux exclusivités offertes pour chacun de ces jours. Vous pouvez regrouper toutes vos demandes en un seul article ou les répartir. C'est vous qui décidez ! 

Les points d'accès spéciaux pour les fauteuils roulants ADA sont laissés à la discrétion de l'exposant. La ligne elle-même doit être conforme aux normes ADA, mais tous les exposants ne disposeront pas d'une ligne ADA distincte.

Pour plus de détails, veuillez consulter le site web du Comic-Con et le blog du Toucan.

Des informations actualisées seront ajoutées, et certaines informations peuvent changer à l'approche de la convention, alors n'hésitez pas à revenir régulièrement.

Signatures limitées

Pendant le salon, la zone des autographes doit limiter certaines signatures en raison de la popularité ou de contraintes de temps. Les bracelets sont distribués par tirage au sort chaque matin après l'ouverture des portes du hall d'exposition. Chaque dédicace est répertoriée dans le calendrier des dédicaces limitées en ligne de la zone d'autographes. 

Pour plus d'informations, veuillez vous adresser au bureau d'information de la zone des autographes ou consulter le site web du Comic-Con et le blog du Toucan.

Des informations actualisées seront ajoutées, et certaines informations peuvent changer à l'approche de la convention, alors n'hésitez pas à les consulter régulièrement.

Comment programmer la prise en charge par la navette de l'hôtel ADA ?
La navette de l'hôtel ADA

Pour les personnes à mobilité réduite qui ont réservé leur chambre d'hôtel par le biais du système de réservation du site web onPeak/Comic-Con et qui ont besoin d'un transport spécial, la navette ADA Hotel Shuttle assure la liaison entre tous les hôtels officiels du Comic-Con et le Convention Center, sur réservation préalable uniquement, selon le principe du premier arrivé, premier servi, dans la limite de la capacité des véhicules. Les navettes sont conçues pour accueillir un fauteuil roulant. Les passagers ne peuvent être accompagnés que d'une seule personne.

Désolé, ce service n'est disponible que pour les personnes qui ont enregistré leur chambre par le biais de onPeak, sur le site web du Comic-Con.

Des informations actualisées seront ajoutées, et certaines informations peuvent changer à l'approche de la convention, alors n'hésitez pas à les consulter régulièrement.

Chiens d'assistance

En vertu de l'ADA, un animal d'assistance est défini comme un chien qui a été dressé individuellement pour effectuer un travail ou des tâches pour une personne handicapée. La ou les tâches accomplies par le chien doivent être directement liées au handicap de la personne.

L'ADA exige que les animaux d'assistance soient à tout moment sous le contrôle de leur maître et qu'ils soient harnachés, tenus en laisse ou attachés, sauf si ces dispositifs interfèrent avec le travail de l'animal d'assistance ou si le handicap de la personne l'empêche d'utiliser ces dispositifs.

Animaux de confort et de soutien

Le San Diego Convention Center n'autorise pas les animaux de confort ou de soutien. Seuls les chiens d'assistance dressés, tels que définis par l'ADA, sont autorisés à aider et à accompagner un propriétaire handicapé. Le San Diego Comic Convention et le San Diego Convention Center respectent toutes les lois et directives nationales et fédérales relatives à la conformité à l'ADA.

L'équipe des services aux sourds et aux handicapés est là pour vous aider.
En travaillant ensemble, nous pouvons rendre l'expérience de la convention agréable pour tous.

N'oubliez pas de consulter la page des politiques du Comic-Con ici :
https://www.comic-con.org/cc/plan-your-visit/convention-policies/

Pour obtenir des réponses à de nombreuses autres questions sur les services aux sourds et aux handicapés, veuillez consulter notre FAQ ICI.

Pour toute information ne figurant pas dans la FAQ, veuillez contacter cci-info@comic-con.org ou demandez sur place
auprès des services pour les sourds et les handicapés.