1. RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE que los alumnos no lleven mochilas, y que los almuerzos estén contenidos en neveras u otros recipientes grandes y colectivos. Guardaremos estos recipientes grandes detrás de la taquilla para facilitar el acceso a la hora de comer. Además, cualquier artículo que los estudiantes puedan llevarse a casa de la excursión (por ejemplo, artículos que hagan en el makerspace), será empaquetado para facilitar su transporte y redistribución a su regreso a la escuela. 
2. Sin embargo, si los estudiantes traen mochilas, les pediremos que las guarden en un lugar central, en lugar de llevarlas por todo el museo.

1. Aceptamos cheques, órdenes de compra o efectivo el día de la excursión. Entendemos que los números cambian, y por lo tanto siguen siendo flexibles con la recepción del pago. 

También puede concertar una hora para pagar con tarjeta de crédito por teléfono enviando un correo electrónico a education@comic-con.org.

1. No realizamos reembolsos con menos de 48 horas de antelación al viaje programado, independientemente de si realiza el viaje con el número de estudiantes que reservó inicialmente. Mantenemos esta política porque, independientemente de si realiza o no el viaje, reservamos personal y espacio en nuestro museo para que el viaje se lleve a cabo, lo que tiene un coste asociado. 
2. Aceptamos cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha prevista para la excursión. Si la excursión se cancela con menos de 48 horas de antelación a la fecha reservada, deberá abonar el importe total de la excursión. De nuevo, esto es para recuperar el coste del tiempo del personal y la reserva del espacio de las instalaciones.

1. El museo tiene tres plantas. La exposición principal y la tienda de regalos están en la primera planta. En la planta baja está el teatro y la exposición de cosplay. La segunda planta incluye nuestro centro educativo (Cox Innovation Lab y Conrad Prebys Art Studio) y nuestra exposición centrada en los cómics a lo largo del entresuelo.

1. Tenemos baños en cada planta del museo. En la segunda planta hay un aseo de género neutro. Si lo necesita, pida al personal que le acompañe al baño de género neutro. 

1. El Museo Comic-Con no dispone de un espacio interior para almorzar. Por lo tanto, aconsejamos a los grupos escolares que traigan bolsas de almuerzo y planeen hacer un picnic en nuestro césped, o en las mesas de la plaza frente a nuestros vecinos, el Museo del Aire y el Espacio y el Museo del Automóvil.

1. En caso de emergencia, acuda al personal de la Comic-Con para que le guíe a través de los siguientes procedimientos (en caso de duda, llame al 911):
   1. Evacuación por incendio/otras causas: Diríjase a la salida de incendios más próxima, que está claramente señalizada. 
   2. Terremoto: Agáchese y cúbrase en el lugar, preferiblemente debajo de un mueble ligero, como un escritorio o una mesa. 
   3. Tirador activo: Por favor, refúgiense en el lugar. El personal de la Comic-Con llamará al 911 y se esforzará por contener cualquier amenaza. 
2. ¿Qué debo hacer si se produce una emergencia y no hay personal de Comic-Con disponible?
   1. Llame inmediatamente al 911 y explique que se encuentra en el Comic-Con Museum de Balboa Park. La dirección es 2131 Pan American Plaza, San Diego, CA, 92101. 
   2. Avisar a la Directora de Educación, Dra. Emily Schindler, en 6125986771, por llamada o mensaje de texto.

1. Sí. Actualmente disponemos de una tienda de regalos en el museo. Aconsejamos a los grupos visitantes que establezcan una política de visitas de jóvenes a la tienda de regalos antes de llegar al Museo Comic-Con para evitar posibles conflictos.

1. En el museo no se puede correr. 
2. Algunos objetos del museo se pueden tocar y otros no. Repase este hecho con sus alumnos antes de llegar. Indique a sus alumnos que pregunten antes de tocar los objetos del museo. 
3. Los alumnos que infrinjan sistemáticamente estos procedimientos deberán abandonar el museo. 

1. Después de su visita, recibirá una encuesta de Google Form, que le pediremos que comparta con todos los acompañantes adultos de su equipo. Utilizaremos estos comentarios para mejorar nuestro programa para su próxima visita, y para otros grupos de todo el sur de California. 
2. Además, compartiremos una encuesta de opinión *opcional* diseñada para que los estudiantes nos cuenten su experiencia en la excursión e informen sobre lo que han aprendido en el Museo Comic-Con. Podrá acceder a estos resultados agregados una vez analizados, probablemente un mes después de su visita.

1. Los asistentes a excursiones autoguiadas pueden visitar el makerspace si está abierto. Sin embargo, sólo reservaremos ocho plazas para grupos grandes. Por lo tanto, espere en la cola, o tenga otro plan para hacer un ciclo de ocho alumnos y acompañantes (se requiere 1 adulto por cada ocho niños) a través de las dos mesas disponibles. Si quiere tener la seguridad de que podrá utilizar el makerspace, le animamos a que lo reserve como parte de su excursión.