1. Nous recommandons vivement aux élèves de ne pas apporter de sac à dos, et que les déjeuners soient contenus dans des glacières ou d'autres grands récipients collectifs. Nous stockerons ces grands récipients derrière notre guichet pour en faciliter l'accès à l'heure du déjeuner. En outre, les objets que les élèves pourraient emporter avec eux lors de l'excursion (par exemple, les objets qu'ils ont fabriqués dans l'espace de création) seront emballés pour être facilement transportés et redistribués à votre retour à l'école. 
2. Toutefois, si les élèves apportent des sacs à dos, nous leur demanderons de les ranger dans un endroit central, plutôt que de les transporter dans tout le musée.

1. Nous acceptons les chèques, les bons de commande ou les espèces le jour de l'excursion. Nous comprenons que le nombre de participants peut changer et nous restons donc flexibles en ce qui concerne la réception du paiement. 

Vous pouvez également convenir d'une date de paiement par carte de crédit par téléphone en envoyant un courriel à education@comic-con.org.

1. Nous n'effectuons pas de remboursement moins de 48 heures avant la date prévue de votre voyage, que vous participiez ou non au voyage avec le nombre d'élèves que vous aviez réservé au départ. Nous appliquons cette politique parce que, que vous participiez ou non à l'excursion, nous réservons du personnel et de l'espace dans notre musée pour que l'excursion puisse avoir lieu, ce qui a un coût. 
2. Nous acceptons les annulations jusqu'à 48 heures avant la date prévue de l'excursion. Si l'excursion est annulée moins de 48 heures avant la date prévue, vous devrez payer la totalité du solde de l'excursion. Là encore, il s'agit de récupérer le coût du temps du personnel et de la réservation de l'espace de l'installation.

1. Le musée s'étend sur trois étages. L'exposition principale et la boutique de souvenirs se trouvent au premier étage. Le niveau inférieur comprend notre théâtre et notre exposition de cosplay. Le deuxième étage comprend notre centre éducatif (Cox Innovation Lab et Conrad Prebys Art Studio) et notre exposition sur les bandes dessinées le long de la mezzanine.

1. Nous disposons de toilettes à chaque étage du musée. Nous avons des toilettes non mixtes au deuxième étage. Veuillez demander au personnel de vous accompagner aux toilettes non mixtes si vous en avez besoin. 

1. Le Comic-Con Museum ne dispose pas d'un espace intérieur réservé au déjeuner. Nous conseillons donc aux groupes scolaires d'apporter des sacs-repas et de prévoir de pique-niquer sur notre pelouse ou à des tables sur la place devant nos voisins, le Musée de l'air et de l'espace et le Musée de l'automobile.

1. En cas d'urgence, demandez au personnel du Comic-Con de vous guider dans les procédures suivantes (en cas de doute, composez le 911) :
   1. Évacuation en cas d'incendie/autre : Veuillez vous diriger vers la sortie de secours la plus proche, qui est clairement indiquée. 
   2. Tremblement de terre : Veuillez vous baisser et vous couvrir sur place, de préférence sous un meuble léger, comme un bureau ou une table. 
   3. Tireur actif : Veuillez vous mettre à l'abri. Le personnel du Comic-Con appellera le 911 et s'efforcera de contenir toute menace. 
2. Que dois-je faire en cas d'urgence et si aucun membre du personnel du Comic-Con n'est disponible ?
   1. Appelez immédiatement le 911 et expliquez que vous vous trouvez au Comic-Con Museum à Balboa Park. L'adresse est 2131 Pan American Plaza, San Diego, CA, 92101. 
   2. Prévenez la directrice de l'éducation, Emily Schindler, à l'adresse 6125986771, par téléphone ou par SMS.

1. Oui. Nous disposons actuellement d'une boutique de souvenirs dans le musée. Nous conseillons aux groupes de visiteurs d'établir une politique concernant les visites des jeunes à la boutique de souvenirs avant leur arrivée au Comic-Con Museum afin d'éviter tout conflit potentiel.

1. Il n'y a pas de course à pied dans le musée. 
2. Certains objets du musée peuvent être touchés, d'autres non. Veuillez revoir ce fait avec vos élèves avant votre arrivée. Demandez à vos élèves de poser des questions avant de toucher les objets du musée. 
3. Les élèves qui enfreignent systématiquement ces procédures seront priés de quitter le musée. 

1. Après votre visite, vous recevrez un questionnaire Google Form que nous vous demanderons de partager avec tous les accompagnateurs adultes de votre équipe. Nous utiliserons ces commentaires pour améliorer notre programme lors de votre prochaine visite et pour d'autres groupes de toute la Californie du Sud. 
2. En outre, nous partagerons une enquête *facultative* conçue pour permettre aux élèves de nous parler de leur expérience de la sortie éducative et de rendre compte de ce qu'ils ont appris au musée Comic-Con. Ces résultats agrégés vous seront accessibles une fois qu'ils auront été analysés, probablement environ un mois après votre visite.

1. Les participants à une excursion autoguidée sont invités à visiter le makerspace s'il est ouvert. Cependant, nous ne réserverons que huit places pour les grands groupes. Il faut donc s'attendre à faire la queue ou prévoir un autre plan pour faire passer huit apprenants et leurs accompagnateurs (un adulte pour huit enfants) par les deux tables disponibles. Si vous voulez être sûr de pouvoir utiliser le makerspace, nous vous encourageons à le réserver dans le cadre de votre excursion.